Política de Privacidade

Última atualização: 7 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Telescópio Marketing Digital (“Telescópio”, “nós”) coleta, usa, armazena e protege as informações tratadas no nosso sistema de gestão de projetos e relacionamento com clientes (o “Sistema”), disponível em gestao.telescopiomarketingdigital.com.br.

1. Quem somos

A Telescópio é uma agência de marketing digital. O Sistema é utilizado pela nossa equipe e pelos nossos clientes para gerir projetos, campanhas, atendimento e leads. O responsável pelo tratamento dos dados é a Telescópio Marketing Digital.

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada) dos usuários do Sistema.
• Dados de leads e contatos: nome, telefone, e-mail, mensagens e demais informações fornecidas por potenciais clientes dos nossos clientes, inclusive por formulários e conversas.
• Dados das plataformas Meta (Facebook e Instagram): mediante sua autorização, acessamos métricas de desempenho de anúncios (investimento, impressões, cliques, resultados) e os dados dos leads gerados por formulários nativos (Lead Ads), como nome, telefone, e-mail e respostas do formulário.
• Dados de conversas de WhatsApp: mensagens trocadas no atendimento, quando essa integração está ativa.
• Dados técnicos: registros de acesso e uso, necessários à segurança e ao funcionamento do Sistema.

3. Como usamos os dados

• Prestar e operar o Sistema (gestão de projetos, atendimento e funil de leads).
• Consolidar relatórios de desempenho de campanhas para decisões de marketing.
• Registrar automaticamente no CRM os leads gerados nas campanhas e formulários.
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

4. Dados da Plataforma Meta

O uso de informações obtidas por meio das APIs do Meta segue os Termos da Plataforma Meta e as políticas para desenvolvedores. Usamos esses dados exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política — leitura de métricas de anúncios e importação de leads para o CRM do respectivo cliente. Não vendemos esses dados e não os utilizamos para publicidade de terceiros. Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações da sua conta do Facebook (Configurações → Integrações de negócios).

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com: (i) o cliente da Telescópio a quem os leads pertencem; (ii) prestadores de serviço que operam a infraestrutura do Sistema (hospedagem, envio de e-mail, provedores de IA para atendimento), sob obrigações de confidencialidade; e (iii) autoridades, quando exigido por lei.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores com controles de segurança, acesso restrito e senhas criptografadas. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e às obrigações legais. Quando não forem mais necessários, são eliminados ou anonimizados. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (ver seção 9 e a página de Exclusão de dados).

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão dos seus dados, além de informações sobre o tratamento. Para exercer esses direitos, use o contato da seção 10.

9. Exclusão de dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados, siga as instruções da página Instruções de exclusão de dados do usuário.

10. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: contato@telescopiomarketingdigital.com.br.